Política de Troca e Devoluções

A Loja Show de Bola preza pela satisfação dos seus clientes e segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

1. Trocas por Defeito ou Avarias

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avarias durante o transporte, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir do recebimento da compra.

2. Trocas por Desistência ou Arrependimento

Se você comprou um produto e deseja trocá-lo ou devolvê-lo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Nesse caso, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;
• Com etiquetas e lacres originais intactos;
• Em sua embalagem original.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 67 9 8121-5587, informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução.

4. Condições Gerais

• Os custos de envio da primeira troca são de responsabilidade da Show de Bola.
• Caso o cliente deseje trocar o produto mais de uma vez, os custos adicionais de envio serão de responsabilidade do comprador.
• Produtos personalizados ou com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução, exceto em casos de defeito.

5. Prazo para Conclusão

Após recebermos o produto devolvido e constatarmos que está em conformidade com os critérios acima, a troca será realizada ou o reembolso processado em até 15 dias úteis.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!